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カスタマーサポート(韓国)

世界的な大都市「東京」の中心から、全世界へ喜びを送り届けよう！

東京タワーが見える広く快適なオフィスから、東京タワーの如く全世界へ電波発信。

さあ、CTWと共にやり遂げよう、Change The World！

「アクセスしたのにログインできない...」「失くしたアカウントを復旧してほしい...」などゲームプレイヤーから寄せられた問い合わせ対応を行いより良いゲーム運営の実現を目指します！

このポジションに応募する方は、母国語が【韓国語】であることが基本条件です。

その上韓国の社会情勢及び文化を熟知し、オタク文化をこよなく愛する方が条件です。

お客さまからのお問い合わせ対応(メール・チャット)が仕事内容のメインとなります。※お電話での対応はありません

【業務内容】

・カスタマーサポート業務

・テキスト翻訳/ローカライズ（日本語→韓国語）

・告知翻訳（日本語→韓国語）

・デバック作業

【求める人物像】

・チーム意識を持って業務に取り組める方

・変化に柔軟に対応することが可能で、成長意欲のある方

・アニメ、ゲーム等が好きな方

韓国のマーケットにゲームをリリースする上で重要なポジションをお任せしますので、チャレンジ意欲のある方のご応募をお待ちしております！

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MUST

・韓国語母国語レベル

・JLPT N2（日本語で流暢に会話ができる者）

・フレンドリーな態度で、違った文化及び政治環境で育った世界各地から集う同僚と、協力し合いコミュニケーションを取ることができる者

・自身に厳しく、良き学習態度で向上心を持ち、限られた期限で仕事を達成できる者

・ゲームが好きで日常的にゲームを行い、日本と韓国のサブカルチャー文化を理解する者

WANT

・ビジネスレベルの英語力

（他の海外チームメンバーとの会話・文章でのコミュニケーション、英語でのドキュメントや社内プロセスでの作業能力、英語での社内報告書作成能力）

・ゲームの専門用語に詳しいこと

【福利厚生】

ビザサポートあり

ランチ、朝食、お菓子を無料で提供

無料の自動販売機、オフィス内にSTARBUCKSのコーヒーマシン有

ワークライフバランスを重視し、残業しないことを推奨しています。

交通費支給

六本木一丁目駅または神谷町駅から地下鉄で2駅以内に住む社員には、3万円の家賃補助があります。

勤続手当（3年以上継続勤務の場合、基本給に月3万円加算/5年以上継続勤務の場合、基本給に月5万円加算）

社会保険完備

勤務時間：月～金10:00～19:00

【給与】

月給：250,000円～416,666円（年収：300万円～500万円）

※経験・年齢・能力を考慮の上、面接の結果によって決定します。

※上記には月30時間の固定残業代(47,475円～79,125円)を含みます。

30時間を超過した分は別途支給します。

※試用期間中の待遇に変更はありません。

■雇用

正社員

※1ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇・給与に変更はありません。

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