회사 소개
쿠팡이츠(Coupang Eats)는 레스토랑과 카페의 고품질 음식을 고객의 문 앞까지 빠르게 배달하는 쿠팡의 혁신적인 서비스입니다. 소비자, 업주, 배달 파트너를 연결하는 다면 플랫폼(Multi-Sided Platform)으로서, 모든 고객에게 차별화된 경험과 서비스를 제공하고 있습니다. 2019년 런칭 이후, 쿠팡이츠는 치열한 배달 시장 경쟁 속에서도 지난 2년간 눈부신 성장을 이루었으며, 빠르고 효율적인 서비스로 고객의 기대를 뛰어넘는 경험을 제공하고 있습니다.
쿠팡이츠 팀은 고객용 앱, 상점용 앱, 배달원용 앱, 상점용 웹사이트, 백오피스, 운영 센터 등 다양한 시스템을 구축하여 모든 사용자에게 매끄럽고 일관된 배송 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 쿠팡의 기술력과 운영 노하우를 바탕으로, 빠르고 주도적인 스타트업 문화를 함께 만들어가고 있습니다.
업무내용
- 전략적 품질 로드맵 수립 및 전파 | 쿠팡이츠의 비즈니스 성장에 발맞춘 QA 비전과 중장기 전략을 수립하고, 조직 전반에 글로벌 수준의 품질 보증 표준(Best Practice)과 방법론을 확립합니다.
- 고성과 엔지니어링 팀 리딩 및 매니징 | QA 엔지니어와 분석가들이 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 멘토링과 코칭을 제공하며, 탁월함과 지속적 개선을 중시하는 팀 문화를 구축합니다.
- 엔드 투 엔드(E2E) 품질 프로세스 최적화 | 이커머스 및 배달 서비스 특유의 복잡한 구매 여정(주문/결제/배차)을 고려하여, 기획부터 배포까지 소프트웨어 개발 생명주기(SDLC) 전반에 걸친 견고한 품질 가드레일을 설계합니다.
- 차세대 테스트 자동화 프레임워크 주도 | 수동 테스트 의존도를 최소화하고 배포 속도를 높이기 위해, 최신 도구와 프레임워크를 활용한 고도화된 테스트 자동화 전략을 개발하고 실행합니다.
- 데이터 기반의 품질 지표 관리 및 리포팅 | 품질 관련 주요 지표(KPI)를 정의하고 정기적인 리포트를 통해 경영진 및 이해관계자에게 객관적인 데이터 기반의 의사결정 근거를 제공합니다.
- 크로스펑셔널 협업 및 리스크 관리 | 제품 관리(PO), 개발, 디자인 팀과 긴밀히 소통하며 품질 우선순위를 조율하고, 잠재적인 리스크를 선제적으로 식별하여 제품의 안정성을 확보합니다.
- 99.99% 가용성 확보 및 지속적 혁신 | 고객의 기대치를 상회하는 서비스 가용성을 유지하기 위해 QA 프로세스를 정기적으로 검토하고, AIGC 등 신기술을 도입하여 TestOps 효율화를 지속적으로 추진합니다
자격 요건
- 비즈니스 영어 커뮤니케이션 가능자 (글로벌 팀과의 협업 및 리포팅 필수)
- 소프트웨어 QA 분야 경력 8년 이상
- Agile/Scrum 환경에서 복잡한 제품의 품질을 성공적으로 관리해 보신 분
- 테스트 자동화 및 스크립트 작성 능력 (실시간 라이브 코딩 테스트 진행 예정)
- 소프트웨어 개발 생명주기(SDLC) 및 테스트 설계 기법에 대한 깊은 기술적 이해
- 데이터에 기반한 문제 해결 능력과 디테일에 대한 집요함
우대 사항
- 컴퓨터공학 또는 관련 공학 계열 학사 이상의 학위
- AIGC 기반 TestOps 전환 경험 또는 AI를 활용한 QA 효율화 프로젝트 리드 경험
- 이커머스/핀테크 플랫폼의 결제 및 구매 프로세스 QA 경험
- 글로벌 서비스 런칭을 위한 Globalization/Localization Testing 지식 보유자
- ISTQB, Six Sigma 등 QA 관련 전문 자격증 보유자
전형 절차 및 안내 사항
전형절차
- 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
참고사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자 (보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다 .
- 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함한다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
- https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/
서류반환정책
- 본고지는 『채용절차의공정화에관한법률』제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
